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范曉

2007-06-10 21:44 《4PS呼叫中心國際標準研究中心》 咨詢電話:17317241681(微信同號)


企業介紹:

范曉                            

     范曉

     中國呼叫中心與BPO產業聯盟機構(CNCBA)副秘書長

      范先生具有長期的呼叫中心行業經歷以及與呼叫中心相關行業經歷。熟悉并指導外包呼叫中心的建立流程和運營管理,具備呼叫中心電話營銷運營之經驗,對客戶關系管理和客戶忠誠度俱樂部等方面有較深刻的認識。

范先生對于數據管理、數據庫行銷和直效行銷,有相當的理論基礎和豐富的實施經驗。在顧客關系管理流程設計、呼叫中心運營流程設計,包括成本模型、運營模式和后臺支持模型等等方面都具有獨到的見解和成功的案例.擅長的行業有保險金融/快速消費品/媒體服務/市場調研/航空服務等.
 
       目前范先生曾在多家世界500強企業任管理層職務,目前范先生就職于高西倫克,任中國區運營總監,全面負責呼叫中心運營、直效營銷、業務外包服務管理與標準倉儲物流運營流程外包服務管理.目前范先生還擔任還擔任呼叫中心與BPO行業資訊網(51callcenter)駐站專家,中國呼叫中心與BPO產業聯盟機構(CNCBA)副秘書長。

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范先生具有長期的呼叫中心行業經歷以及與呼叫中心相關行業經歷。熟悉并指導外包呼叫中心的建立流程和運營管理,具備呼叫中心電話營銷運營之經驗,對客戶關系管理和客戶忠誠度俱樂部等方面有較深刻的認識。
范先生對于數據管理、數據庫行銷和直效行銷,有相當的理論基礎和豐富的實施經驗。在顧客關系管理流程設計、呼叫中心運營流程設計,包括成本模型、運營模式和后臺支持模型等等方面都具有獨到的見解和成功的案例.擅長的行業有保險金融/快速消費品/媒體服務/市場調研/航空服務等.

目前范先生曾在多家世界500強企業任管理層職務,目前范先生就職于高西倫克,任中國區運營總監,全面負責呼叫中心運營、直效營銷、業務外包服務管理與標準倉儲物流運營流程外包服務管理。

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共11條評論網友評論
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  • 51CallCenter網友     2009-03-12 11:39:39
    呵呵,果真增加了范老師博客的地址。謝謝。

  • 51CallCenter網友     2009-02-25 18:11:01
    范老師,為什么從這里不能直接進入您的博客啊?

  • 51CallCenter網友     2009-02-25 18:09:56
    范老師應該多開課,我們盼望您。

  • 51CallCenter網友     2009-02-25 11:56:09
    范老師,還記得我嗎?你的課真是不錯~~

  • 51CallCenter網友     2009-01-19 16:50:49
    范老師最近還有課嗎?

  • 51CallCenter網友     2008-10-23 14:26:49
    由于管理員誤操作,不小心把9月17日某位老師的很好的留言給誤刪了,再給補回來. 謝謝.

  • 51CallCenter網友     2008-10-23 14:22:53
    是位,學歷可以/英文不錯/入行較早/理論高手/講課不錯/實戰不夠/戰斗不行,是驢是馬,給個電話,試試!....當然人嘛!努力很重要,機遇更重要.

  • 51CallCenter網友     2008-10-23 11:44:11
    范老師是屬于比較專心工作的類型,很少出席公共活動。他的理論都是來源于工作的點滴。所以聽他講東西,你會覺得仿佛都發生在自己身邊的事被他拿來分析了。呵呵。希望他能多一點時間靜下心來寫些新穎的東西給我們看。范老師,您的博客可很久沒有更新了,我可是在后面跟著等著看呢。

  • 51CallCenter網友     2008-10-23 10:19:26
    /英文不錯/入行較早/理論高手/講課不錯/

  • 51CallCenter網友     2008-06-11 18:46:52
    聽過大師演講,很有受益

  • 51CallCenter網友     2008-06-10 22:07:33
    有機會還希望可以向范老師多多請教!

共11條記錄(共1頁)
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