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Teleperformance互聯企信公司榮獲2019最佳雇主獎

2019-11-25 10:37  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


  近日,Teleperformance集團,全球知名度外包呼叫運營商,多渠道外包客戶管理的領導者,今天宣布了北京互聯企信信息技術有限公司(Teleperformance China)榮獲Aon Hewitt怡安翰威特評選的2017最佳雇主獎,Aon Hewitt怡安翰威最佳雇主獎,現今改稱為Kincentric最佳雇主獎,是最佳雇主全球認證的一部分。


  憑借在全球近20年經驗的最佳雇主研究,以及50多年的員工方面的研究經驗和此前是Aon集團的一部分的強大的全球數據庫。最佳雇主計劃比較各個不同的企業組織,以確定那些通過自己員工努力創造競爭優勢,成為精選的雇主單位。史賓沙Spencer Stuart于2019年7月1日從Aon收購該業務后,現在由史賓沙(Spencer Stuart)的新業務部門Kincentric提供最佳雇主計劃。


  “最佳雇主計劃意在表彰展示卓越的工作場所,和持續提供強勁的,可持續的業務成果的企業的杰出成就”Kincentric全球文化與參與業務負責人Ken Oehler說,“像Teleperformance這樣的非凡組織之所以能脫穎而出,是因為它的員工敬業度高,深厚的組織敏捷性,領導才能和對人才的高度關注來推動業務成果。我們祝賀Teleperformance獲得此殊榮。”


  為獲得最佳雇主獎表彰,北京互聯企信信息技術有限公司(Teleperformance China)在下面四項被予以評估:


  1. 參與指數:北京互聯企信信息技術有限公司(Teleperformance China)的員工對雇主的評價是積極肯定的,他們計劃長期留下來為雇主工作,并且有動力每天力爭將工作做到最好。


  2. 組織敏捷性:員工看到組織具有高度適應性,創新性,包容性,并能響應客戶不斷變化的需求。


  3. 交互的領導力:領導者與員工緊密聯系互動,以推動敬業度,傳達清晰的愿景并發揮強烈的個人價值。


  4. 以人才為中心:員工們看到組織正在專注于吸引和保留優秀人才,并加快優秀人才的潛能。


  “我們真的感到非常高興能夠獲得最佳雇主獎”Teleperformance China互聯企信公司的CEO Joseph衛振雄先生講到,“該獎項是我們對員工的真誠承諾的證明,也是我們繼續致力于建立信任及共享價值的,適應性強和有吸引力的工作環境的證明。”
  關于互聯企信集團/Teleperformance

  Teleperformance作為外包全渠道客戶體驗管理的全球領導者,是全球各行各業領先公司的戰略合作伙伴,是專業外包客服中心服務提供商。提供可靠,靈活和智能的客服中心解決方案,包含客戶服務,技術支持,客戶獲取,咨詢和分析,數字集成業務服務解決方案和其他高價值專業服務,可確保始終如一的積極的與客戶互動。公司已建立了業內最高的安全和質量標準,并使用專有的AI,深度學習技術等,來優化全球范圍內各種靈活的客服中心解決方案。


  集團的30萬員工遍布80個國家,每年以265種語言支持數十億的連接,并通過每次客服提供的互動服務,增強客戶體驗。2018年,Teleperformance報告的綜合收入為44.41億歐元(52.56億美元,基于1歐元=1.18美元)www.teleperformance.com


  關于北京互聯企信信息技術有限公司/AboutTeleperformance China

  Teleperformance集團于2007年進入中國成立北京互聯企信信息技術有限公司,是專業的BPO業務提供商以及外包呼叫中心,外包客服聯絡中心的服務運營商。在中國設立了7個客服聯絡中心站點,擁有員工約6000人,坐席分布在6個城市,分別是北京總部(2個聯絡中心),西安分公司,南寧分公司,昆明分公司,佛山分公司,以及上海分公司。依靠Teleperformance集團為強大后盾,采用其全球統一的服務標準和運營考核指標,北京互聯企信信息技術有限公司竭力為我們的客戶提供專業系統的,語音呼出、呼入,網上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業務,并提供多語種客服。我們擁有一批忠誠、敬業、專業化的管理人才和技術專家,科學的質量管理體系,能夠為客戶提供個性化外包服務解決方案。通過強大的技術開發能力,高效的資源整合、強大的運營能力、嚴謹的管理流程,致力于協助客戶和合作伙伴的競爭能力的持續優化,以及實現客戶的最大商業價值。我們的客戶包含多家世界500強企業,其中90%跟我們有長期的合作www.teleperformance.cn


  關于Kincentric:

  史賓沙Spencer Stuart集團的Kincentric公司,采用不同的方法來處理人力資本---我們幫助您確定推動員工發展的因素,以便他們推動您的業務。我們數十年來在文化和敬業度,領導力評估和發展以及人力資源和人才咨詢服務方面的專業知識使我們能夠幫助組織從內部進行變革。我們全球的同事網絡,可靠的洞察力和直觀的技術為我們提供了新的方式來幫助組織釋放人員和團隊的力量---促進變革并加速成功,更多請訪問:kincentric.com



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