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普強榮獲2019中國財經峰會冬季論壇“年度行業領軍品牌”獎

2019-11-25 11:17  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


  11月21日,“2019中國財經峰會冬季論壇暨全球新商業大會”在北京順利舉行。此次論壇以“韌性與活力”為主題,探討新時代背景下的產業變革與商業創新,共同探尋經濟高質量發展路徑。



  本次峰會聚焦新金融、新資本、新技術、新業態、新模式等話題和領域,并對新時代背景下推動經濟增長與社會進步的企業與人物典范進行了頒獎。經評委會審議,普強憑借智能語音領域的出色表現,榮獲“2019年度行業領軍品牌”獎。



  普強聯合創始人兼產品副總裁蒲瑤受邀出席了本次峰會,并就“人機智能協同時代的來臨”進行了主題分享。



  隨著人機智能協同時代的來臨,人們每天和手機等智能設備的接觸時間越來越長,對人機交互體驗的要求也越來越高,普強作為一家以語音大數據服務為核心的人工智能企業,一直致力于為客戶提供更流暢便捷的人機交互一體化解決方案。


  普強離線語音分析系統依托大數據,對用戶進行畫像、極大提升獲客效率;搭建反欺詐、信用風險等模型,多維度控制企業運營中的信用風險和操作風險,同時避免資產損失;對用戶與資產信息進行標簽化,精準匹配用戶與資產;為企業提供包括精準營銷、精細化管理等多場景可定制的解決方案,助力企業降低成本、提升產能。


  普強實時語音分析系統為客戶中心提供包括實時話術輔助、實時彈屏預警、實時信息提取的解決方案,通過AI輔助坐席,有效降低客戶中心培訓成本,控制高危事件的發生,幫助企業提升客服人員工作效率及服務能力。


  普強智能語音客服,是由普強自主研發的自然語言處理系統,面向行業級對話服務,提供智能、完整、靈活的人機對話服務,在運營方面有效降低服務成本,在業務方面不斷拓展客服領域的深度和廣度,提升用戶體驗。


  基于語音識別、語音合成、語義理解、語音喚醒、神經網絡、大數據挖掘等底層AI技術,結合近十年的數據積累和業務積累,普強竭誠為合作伙伴提供包含智能營銷、智能質檢、智能客服、智能培訓、智能輔助、智慧管理等一站式人工智能服務,幫助企業了解用戶需求,服務于實際場景,以科技賦能產業。



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